Co-Efficience : Retour d’expérience
Co-Efficience est un cabinet de conseil RH, spécialisé dans le recrutement de talents, la formation des équipes, et la communication marque-employeur. Co-Efficience dispose de 2 équipes : Consulting et Commerce.
Quels étaient leurs besoins ?
- Equipe Consulting :
En recrutement aussi, il est conseillé de chiffrer les objectifs des consultants pour suivre leurs avancées, les conseiller, les guider vers de meilleurs résultats et ainsi favoriser le succès d’un recrutement et une expérience client réussie.
« Nous avions besoin d’avoir des objectifs chiffrés sur les différentes étapes nécessaires à la réussite d’un recrutement. »
Malheureusement, quand il s’agit de chiffrer des objectifs, on observe que cela passe souvent par des tableaux Excel communiqués par email. Co-Efficience cherchait une solution innovante et stimulante.
« J’attendais de cet outil qu’il soit simple d’utilisation, qu’il donne envie aux consultants de le suivre quotidiennement. »
Augustin Michon, Directeur Associé, en charge de pourvoir les postes confiés par les clients.
- Equipe Commerce :
Fixer des objectifs aux commerciaux est une nécessité, mais trop souvent, cela est fait dans des conditions peu motivantes et par une communication maladroite.
« Les commerciaux avaient besoin d’un outil intuitif, engageant, stimulant, représentant une opportunité et non une contrainte, et leur permettant d’être récompensés à l’atteinte de leurs objectifs. »
Objow permet d’animer les objectifs des équipes Co-Efficience de façon simple, rapide, ludique, bienveillante et engageante. Qu’ils soient collectifs ou individuels, les objectifs peuvent être personnalisés, et ils sont variés pour que chaque talent puisse se révéler. A la fin, il est possible de récompenser un maximum de consultants et de commerciaux, pour garder un engagement très fort de l’ensemble des équipes de Co-Efficience..
Objow centralise l’ensemble des données de l’entreprise et se connecte sur les outils en place pour calculer les indicateurs. Cela encourage les équipes à adopter et mettre à jour leurs outils régulièrement, parmi lesquels le CRM.
« Jusqu’à présent nous avions à notre disposition un très bon CRM, mais nous avions envie d’aller un peu plus loin, de pouvoir étudier et mesurer la performance commerciale de chacun de nos Business Developers sur un seul et même outil »
Benjamin Dargaud, Co-Fondateur de Co-Efficience, en charge du pilotage, de l’animation et du développement commercial du cabinet.
Les indicateurs
Pour suivre les objectifs de recrutement, Co-Efficience a intégré au démarrage 2 indicateurs: le nombre de candidats rencontrés et le nombre de candidats présentés, pour s’assurer que les consultants ont suffisamment de candidats à présenter au client.
« C’est ce qui garantit la réussite d’un recrutement »
Objow s’est adapté aux besoins de pilotage de Co-Efficience et a permis de fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs. « Nous avions misé sur 2 types d’indicateurs : les indicateurs liés aux objectifs de vente et les indicateurs liés à des actions à réaliser ».
La prise en main
« Elle a été assez rapide et assez simple, le produit étant tellement intuitif qu’il permet à chacun de pouvoir, quotidiennement, sans contrainte, se rendre sur cette application et consulter par lui-même ses propres chiffres. »
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !
